Условия возврата и обмена

Условия возврата и обмена являются важным аспектом работы интернет-магазина postil-deluxegold.com.ua. Наша компания стремится к тому, чтобы каждый клиент был доволен своей покупкой, поэтому мы готовы предоставить им полный спектр услуг по возврату и обмену товаров.

Правила возврата

Согласно законодательству Украины, покупатель имеет право вернуть товар, если он не отвечает заявленным характеристикам или имеет фабричный брак. Возврат товара возможен в течение 14 дней с момента покупки. Если товар не был использован и сохранен в идеальном состоянии, покупатель может вернуть его вместе с упаковкой и документами, приобретенными вместе с товаром.

Обратите внимание, что возврат средств осуществляется на ту же карту, с которой была произведена оплата товара. Срок возврата денег зависит от банка, выпустившего карту, и может составлять до 30 дней.

Правила обмена

Если покупатель решил обменять товар на другой, он должен связаться с нашими специалистами и сообщить об этом. Обмен товара возможен в течение 14 дней с момента покупки. Обмен возможен только в том случае, если товар не был использован и сохранен в идеальном состоянии, а также если на складе есть аналог товара.

Если стоимость нового товара выше, покупатель должен доплатить разницу. Если же стоимость нового товара ниже, то разница будет возвращена на карту покупателя.

Важно, что обмен товара возможен только при наличии документов, подтверждающих покупку товара (чек, накладная и т.п.).

Мы делаем все возможное, чтобы наши клиенты были удовлетворены своими покупками. Если у вас возникли вопросы или проблемы с товаром, не стесняйтесь обращаться к нашим специалистам. Мы всегда готовы предоставить вам квалифицированную помощь и решить любую проблему в кратчайшие сроки.