Умови повернення та обміну

Умови повернення та обміну є важливим аспектом у роботі інтернет-магазину postil-deluxegold.com.ua. Наша компанія прагне того, щоб кожен клієнт був задоволений своєю покупкою, тому ми готові надати їм повний спектр послуг із повернення та обміну товарів.

Правила повернення

Відповідно до законодавства України, покупець має право повернути товар, якщо він не відповідає заявленим характеристикам чи має фабричний шлюб. Повернення товару можливе протягом 14 днів з моменту покупки. Якщо товар не був використаний та збережений в ідеальному стані, то покупець може повернути його разом із упаковкою та документами, які були придбані разом із товаром.

Зверніть увагу, що повернення коштів здійснюється на ту ж картку, з якою було здійснено оплату товару. Термін повернення грошей залежить від банку, який випустив картку, і може становити до 30 днів.

Правила обміну

Якщо покупець вирішив обміняти товар на інший, він повинен зв'язатися з нашими фахівцями і повідомити про це. Обмін товару можливий протягом 14 днів із моменту покупки. Обмін можливий лише у випадку, якщо товар не був використаний та збережений в ідеальному стані, а також якщо на складі є доступний аналог товару.

Якщо вартість нового товару вища, то покупець має доплатити різницю. Якщо ж вартість нового товару нижча, то різниця буде повернуто на картку покупця.

Важливо, що обмін товару можливий лише за наявності документів, що підтверджують купівлю товару (чек, накладна тощо).

Ми робимо все можливе, щоб наші клієнти були задоволені своїми покупками. Якщо у вас виникли питання чи проблеми з товаром, не соромтеся звертатися до наших спеціалістів. Ми завжди готові надати вам кваліфіковану допомогу та вирішити будь-яку проблему у найкоротші терміни.